کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات سایت چیچک موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.

  • عضویت و ورود کاربران به ‏‌سایت چیچک از پروفایل شخصی، خرید از فروشگاه و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط چیچک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت چیچک است.
  • امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد.و همچنین پشتیبانی به صورت هفت روز هفته از ساعت 10 الی 22 می‌باشد.
  • حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای چیچک محفوظ است.
  • چیچک در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای چیچک محفوظ است.
  • چیچک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار شخص و یا اشخاص دیگر نخواهد گذاشت (مگر بنا بر احکام قضایی و دستورات رسمی مقامات و ارگان‌های حفظ امنیت فضای مجازی همچون پلیس فتا) و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از محصولات یا خدمات چیچک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت چیچک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای چیچک محفوظ است. چیچک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به کیف پول کاربر در سایت چیچک عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت چیچک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد و یا تحفیفی به آن اعمال شود، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
    تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگی‌های محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای، زیبا و چشم نواز از محصولات، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود.
  • تمامی ارسال ها به غیر از محدوده شهر رشت توسط اداره پست کشور انجام خواهد پذیرفت و هرگونه تاخیر در تحویل کالا بر عهده آن اداره می‌باشد، لذا با در دست داشتن کد رهگیری مرسوله که از طریق واحد پشتیبانی و شبکه‌های اجتماعی اطلاع رسانی می‌شود، به سایت اصلی اداره پست و یا مقر اداره پست در شهر خود رجوع کرده و پیگیری جزئیات مرسوله را انجام دهید.
    همچنین ارسالی‌ها در محدوده رشت به صورت پیک موتوری با هزینه ارسال بر عهده مشتری می‌باشد. و چیچک هیچ گونه مسئولیتی در قبال پرداخت هزینه این روش ارسال در شهر رشت ندارد.
  • در صورتی که مرسوله دارای هر گونه اشکال اهم از زدگی یا … باشد پس از تایید آن توسط تیم پشتیبانی چیچک، مشتری می‌بایست کل سفارش را به صورت کامل با بسته بندی ارسالی توسط تیم چیچک توسط پست سفارشی به آدرس فروشگاه چیچک ارسال نماید. همچنین پس از تحویل مرسوله توسط تیم چیچک و پس از بررسی، موضوع به واحد مالی ارجاع داده خواهد شد. شایان ذکر است، هزینه ارسال از مشتری کسر خواهد شد.
  • لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران اجناس انتخابی در سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که چیچک هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
  • با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت چیچک شامل البسه و محصولات اکسسوری بوده، پس از خرید به دلایل بهداشتی به هیچ عنوان تعویض کالا وجود ندارد. چیچک مشخصات تمام محصولات را با جزئیات در صفحه مربوط به آن قرار داده تا بتوانید سریع و با خیال راحت محصولتان را انتخاب کنید.